家具や雑貨販売で有名なお店、francfranc（フランフラン）さんは、都会に住む25歳前後の独身女性という明確にターゲットを絞った販売をなされています。ただもちろん購入者というのはそればかりではなく、都会の女性に憧れる同世代であったり、25歳独身に憧れる30代であったりと幅広い層に支持されているのも面白いところです。

この様にユーザーモデルを想定する手法では、過去のデータを元に典型的なユーザー（ペルソナ）を創造し、マーケティングに生かす会社も増えています。

せっかくお店のコンセプトを考えても、それだけでは成功が難しいのがビジネスです。その先に明確な顧客が見えていなければ企画倒れになる可能性もありますよね。しかしネットショップ開業時に、そこまでコミットするのはなかなか難しいですから、運営しながら柔軟に軌道修正を図っていく事も大切です。明確な顧客が見えていれば、WEBデザインにもそれを生かす事が出来ます。

本来WEB制作を依頼する時に、クールとか、かわいいとかそんなニュアンスだけではなく、お互い共通の顧客をイメージした上で話し合えたら最高なんですけどね。